O Banco do Brasil anunciou que vai capacitar seus funcionários para o atendimento e o acolhimento de mulheres em situação de risco de violência. A iniciativa pretende transformar as agências em espaços de apoio e orientação segura para vítimas.
O banco e o Conselho Nacional de Procuradores-Gerais do Ministério Público dos Estados e da União (CNPG) firmaram um acordo de cooperação técnica nacional com o objetivo de fortalecer o enfrentamento à violência contra a mulher. A iniciativa prevê o treinamento e a qualificação dos funcionários da instituição financeira para identificar, atender e acolher mulheres em situação de risco ou vulnerabilidade.
Com a nova medida, as agências bancárias passarão a atuar como pontos de apoio e acolhimento seguro. Os profissionais do banco receberão orientações para oferecer uma escuta humanizada, identificar sinais de perigo e direcionar as vítimas para a rede pública de proteção ou acionar serviços de emergência quando necessário.
Além da capacitação interna das equipes, o Banco do Brasil utilizará sua ampla estrutura de atendimento para disseminar informações de utilidade pública. Terminais de autoatendimento, aplicativos, canais digitais e campanhas publicitárias da instituição passarão a veicular conteúdos educativos sobre prevenção ao feminicídio e orientações sobre como acessar canais de denúncia, com destaque para o Ligue 180 (Central de Atendimento à Mulher).
O plano de trabalho conjunto também engloba o desenvolvimento de soluções educacionais contínuas sobre igualdade e equidade de gênero, reforçando o papel social das empresas no combate à violência doméstica.
Fonte: AGENCIA BRASIL